银盛通POS机刷卡冲正失败怎么办？

银盛通POS机冲正失败

刷卡消费以刷卡机出的银盛小票为准，没出小票一律视为交易不成功；显示冲正失败，机刷如果客户收到扣款短信，卡冲扣的正失钱会原路退回给持卡人的；一般情况三个工作日内就会退回，每个银行的败办时效不一样。

什么是银盛冲正交易？

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是机刷发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。卡冲有“冲正成功”和“冲正不成功”的正失两类结果：

1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，败办需要重新刷卡交易。银盛

2、机刷“冲正不成功”：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，卡冲交易发起方的正失账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。败办

商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”：

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。

发生冲正交易如何处理？

冲正交易一般不会打印出签购单，如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单，可请持卡人再刷一次，并告知持卡人若其银行卡出现扣款，银行过几日将返还。

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。