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一、业务受理:网点公司工作人员根据客户来电、收款顺丰系统下单等方式所提供的天收快件信息，初步确认是多少否可以收寄。对于可以收寄的星管星管快冲通知业务员上门取件，对不可收寄的收款顺丰快件的，告知客户不予收寄的天收理由。

二、多少业务揽收:业务员对于初步确认可揽收的星管星管快件在约定时间提供上门取件服务。(一)、收款顺丰工作准备:1、天收确保通讯工具、多少交通工具的星管星管工作状态良好。

2、收款顺丰确认面单、天收封装物、胶带、电子称等价目表等票据准备齐全。

(二)快件核查(三)快件包装(四)运单填写及称重收费，快件封发。

顺丰星管家是顺丰在快递配送“最后100米”的一次新的尝试，完善最后100米的收派服务，尤其是上门服务。顺丰社区管家主要有三种形式：

一是物业工作人员；

二是小区业主；

三是便民服务点，他们将对本社区内居民提供上门派送服务。

顺丰星管家app带来的是全新的功能，是专门为快递配送员们带来的服务平台，这里是可以帮助配送员们更加快捷的完成自己的配送任务。

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