一、个信POS机显示“无拨号音”、号告“请检查线路”。完行

　　问题：就是个信电话线路没有接好，或者是号告通讯线路有故障了。

　　措施：

　　(1)按电话机键盘没有声音，完行这时候就要检查POS机背后的个信电话线是否正确插入“电话/网络”插口；

　　(2)还可以直接使用电话机检查能不能听到电话的拨号声。

　　(3)如果以上方法都是号告没有解决的话，需要及时询问通讯线路维修人员。完行

　　二、个信POS机多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”，号告多发生于电话分机线。完行

　　问题：(1)分机的个信外线可能没有打开或者上锁；(2)POS分机前缀设置错误；

　　(3)交换工作不稳定或是出现了故障；(4)中心电话号码设置错误。

　　措施：

　　(1)直接和总机室联系，号告开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，完行重新设置分机前缀；

　　(3)尽快通知电工进行解决交换机这个问题。

　　三、POS机显示“线路繁忙”。

　　问题：(1)可能是大型商户的多台pos机共用数量的电话外线，都是发生了电话基站线路；

　　(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。

　　措施：(1)可以过几分钟再试一试；(2)减少同一线路上并接的终端数；

　　(3)请找通讯线路维修人员。

　　四、POS机显示“无效商户”。

　　问题：后台主机可能是没有建立起来pos机的后台参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

　　措施：电话咨询装机人员处理。

　　五、POS机显示“终端号无效”。

　　问题：(1)PO机S存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；

　　(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

　　措施：电话咨询装机人员处理。

　　六、POS机显示“请重新交易”。

　　问题：(1)第一点可能是流水号重复了；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。

　　措施：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS机参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。

　　七、POS机显示“系统故障”。

　　问题：发卡行后台主机出现故障。措施：与该银行机房电话或授权电话联系。