淘宝售前和售后客服差别大，售前是客服负责跟进客户下单，售后是和售后客好干下单后出了问题跟进解决的。一般售后客服的售前工资要比售前高，不过不会高很多。客服售后客服还有一个劝退的和售后客好干提成，包括处理中差评的售前提成。
售前和售后都差不多，客服都是和售后客好干和客户打交道，能解决问题有良好的售前沟通能力都行。
当然是客服售前好了，售后是和售后客好干要被挨骂的，所有的售前错误差不多都有售后承担，客户把气撒在售后身上，客服售前只要介绍产品，和售后客好干和客户友好的聊天。
售前呢一般是向客人推荐产品，属于推销产品的。售后一般解决沟通能力要强一些，锻炼人。
淘宝售前和售后，几乎没有什么区别，唯一的区别就是，一个是接待顾客，一个处理售后，售前客服相对忙一点，每天每时每刻都在接待，一般工资是底薪加提成，所以大部分售前客服工资较高点。
淘宝有多少卖家可以做到这些呢？现在好的顾客申请的已经不是产品了，申请的是你的服务态度，买你的是你的做人的态度，售后和售前都得服务，用服 务代替推销，超越顾客的期望。
客服好做的，压力大小需要根据不同的环境来定义，不能一概而论。
电话客服是客服工作中较为简单的，客服还包括售后服务客服、售前服务客服、售中客服等，客服还是要精通所在单位的业务、产品、服务步骤衔接方式等。
电话客服工作不好做。原因是：高压环境、沟通难度、情绪管理、知识和技能要求。高压环境：电话客服是面对大量来电的工作，工作强度较大。
客服工作不难做也不好做，每个人的感受经历会有相差，客服需要掌握一定的岗位规范以及与客户沟通的技巧就，做好客服要根据每天的工作问题，把客户反馈的不同需求笔记好来并完成反馈。
售前和售后的区别有：售前主要是采集信息，制定策略，售中是根据售前掌握的问题激发客户的申请欲望以致成交，售后是通过一系列服务让客户满意并达到营造品牌信誉的目的，再通过品牌影响获得更多的客户。
我感觉4S店客服专业是比较好的。因为前台他只是接待顾客，根本就没有实质性的一些发展前途，而你假如做4S店的客服专员，那么你可以对这方面了解的比较透彻，而且可以接触到更多的客户，这样对你以后的发展是非常有好处的。
售后更好。根据汽车之家网查询可知。锻炼业务能力：售前客服的顾客是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦处理问题的。作为售后，需要高情商和好脾气，锻炼随机应变解决问题的能力。
不论售前还是售后，对于交易过程来说都很重要，至于说是做售前还是售后客服，就看个人的性格和能力更偏向于哪一方面了。
售前。售前的职业规划可以有公司CEO，售后没有。售前对软件的理解理论上应该要比售后要深，因为会面对客户各种各样的问题，方案也需要写的很全面，你需要很了解你得系统甚至整个行业，而且还可以转咨询行业甚至产品经理。
客服不好干。真的是干啥都别干客服，售前还好一点，售后那可真不是人干的工作。
客服好做的，压力大小需要根据不同的环境来定义，不能一概而论。
电话客服工作不好做。原因是：高压环境、沟通难度、情绪管理、知识和技能要求。高压环境：电话客服是面对大量来电的工作，工作强度较大。
1、售前和售后的区别有：售前主要是采集信息，制定策略，售中是根据售前掌握的问题激发客户的申请欲望以致成交，售后是通过一系列服务让客户满意并达到营造品牌信誉的目的，再通过品牌影响获得更多的客户。
2、目的不同 售前：售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品可以最大限度的满足用户需要。
3、售后更好。根据汽车之家网查询可知。锻炼业务能力：售前客服的顾客是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦处理问题的。作为售后，需要高情商和好脾气，锻炼随机应变解决问题的能力。
4、接触下来，售前晋升空间要比较大一点。售后是以自己公司产品出发，解答客户问题，或者协助客户使用。售前偏技术，除了对自己产品要十分了解，要对市场、行业、技术各方面都需要了解。
5、售前。售前的职业规划可以有公司CEO，售后没有。售前对软件的理解理论上应该要比售后要深，因为会面对客户各种各样的问题，方案也需要写的很全面，你需要很了解你得系统甚至整个行业，而且还可以转咨询行业甚至产品经理。
6、实际上，售前客服和售后客服只不过分工不同，同样都是客服，我们要面对的都是客户，目的都是为了帮助客户解决问题。只要我们用心去做，努力去提高自己，售前客户和售后客服都是很好做的。
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