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这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作:

可以拔打银联24小时****95516选择人工服务将之前所刷的刷出刷别签购单上的商户名称,商户编号,人p人以及终端号和客户的机机卡号报给银联工作人员,让银联的刷出刷别工作人员查询,该笔交易是人p人否成功

可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能,打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印,机机如果说重打出来的刷出刷别签购单上时间日期,金额,人p人卡号,机机与当前客户所刷的刷出刷别卡信息一致的话,那么可以断定,人p人这笔交易是机机成功的,只要重打一张签购单给客户签名就可以了。刷出刷别这种情况有可能是人p人当时POS机打印功能出现了故障。
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